El Diplomado en gestión de operaciones y logística busca que los participantes manejen herramientas que permitan velar por la planificación, dirección y cumplimiento de las estrategias en las empresas, las que pueden ser aplicables a empresas de productos y/o servicios. Los participantes recibirán los conocimientos y técnicas más actuales para poder implementar un sistema de control de gestión en organizaciones pertenecientes a distintas áreas (Balanced Scorecard).
Se trabajará el concepto de logística integral, lo que les permitirá desempeñarse en aspectos clave de la cadena de suministro, específicamente, en el manejo eficiente del abastecimiento, distribución, inventario y transporte. Esto permitirá controlar y administrar procesos que son de vital importancia para lograr el cumplimiento de los objetivos de las empresas.
Dentro de la gestión de operaciones se espera comprender los fundamentos de la excelencia operacional y entregar herramientas actualizadas de gestión de operaciones ampliando la visión, usando el Modelo LEAN como una ventaja competitiva. Se espera que los alumnos logren identificar los paradigmas culturales que pueden dificultar la implementación del modelo, tanto a nivel de productos como de servicios.
Finamente, se busca proporcionar herramientas necesarias para la definición de mecanismos de gestión sobre los cinco procesos de la cadena de suministro (Supply chain management: plan, source, make, delivery, return). Se enfatizará en las nuevas tecnologías, con foco en su adopción e impacto en la organización.
En este diplomado, los y las estudiantes podrán aplicar técnicas y metodologías innovadoras en el ámbito de la operación y gestión logística, que permitirán desarrollar procesos en el área, mejorando la calidad y la rentabilidad de la empresa.
Este diplomado está dirigido a personas que tengan formación o experiencia laboral en operaciones y logística, tanto en empresas productivas como en empresas de servicio interesados en entender cómo ha ido cambiando el modelo clásico de trabajo, cómo se crea, “desgrasa”, controla e integra la cadena de suministro donde la tecnología, el nuevo consumidor, el cliente interno y externo han puesto mayor exigencia a la forma tradicional de hacer las cosas.
